Prezentele Termeni și Condiții stabilesc regulile privind accesarea și utilizarea website-ului prodigitalmedia.ro, precum și condițiile generale aplicabile solicitărilor de informații și ofertelor transmise prin intermediul acestuia.
Vă recomandăm să citiți acest document înainte de utilizarea website-ului.
1. Informații despre proprietarul website-ului
Website-ul prodigitalmedia.ro este deținut și administrat de:
SC SELES ON-LINE PROJECT SRL
Sediu social: Aleea Buziaș nr. 3, bl. 3, sc. A, ap. 3, Mediaș, jud. Sibiu, România
Înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/847/02.09.2011
Cod fiscal: RO29065903
Telefon: 0772 253 378
E-mail: office@prodigitalmedia.ro
Website: prodigitalmedia.ro
În continuarea prezentului document, termenii „noi”, „societatea” sau „furnizorul” se referă la SC SELES ON-LINE PROJECT SRL, iar termenul „website” se referă la prodigitalmedia.ro.
2. Scopul website-ului
prodigitalmedia.ro este un website de prezentare a serviciilor oferite de SC SELES ON-LINE PROJECT SRL în domeniul digital.
Serviciile prezentate pot include, în funcție de oferta disponibilă:
• realizarea website-urilor de prezentare;
• dezvoltare și administrare WordPress;
• optimizare SEO;
• marketing digital;
• promovare online;
• administrarea prezenței online;
• mentenanță și servicii tehnice pentru website-uri;
• consultanță în domeniul digital;
• alte servicii conexe prezentate pe website.
Website-ul permite persoanelor interesate să consulte informațiile despre servicii și să contacteze societatea prin formularul de contact, formularul „Cere ofertă”, telefon, e-mail sau WhatsApp.
În forma actuală, prodigitalmedia.ro nu este un magazin online, nu permite crearea de conturi de utilizator și nu procesează plăți online.
3. Utilizarea website-ului
Website-ul poate fi utilizat de persoane fizice, persoane juridice, profesioniști sau reprezentanți ai acestora.
Prin utilizarea prodigitalmedia.ro, vă obligați să utilizați website-ul în scopuri legale și să nu desfășurați activități care pot afecta funcționarea, securitatea sau integritatea acestuia.
Este interzisă:
• utilizarea website-ului în scopuri ilegale sau frauduloase;
• încercarea de acces neautorizat la website, servere, sisteme sau date;
• transmiterea de malware, viruși sau alte forme de cod malițios;
• perturbarea intenționată a funcționării website-ului;
• colectarea neautorizată de date;
• transmiterea de spam;
• utilizarea automatizată abuzivă a website-ului;
• copierea sau utilizarea neautorizată a conținutului protejat;
• utilizarea website-ului într-un mod care încalcă drepturile SC SELES ON-LINE PROJECT SRL sau ale unor terți.
Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul atunci când există indicii rezonabile de fraudă, atac informatic, abuz sau alte activități care pot afecta website-ul.
4. Solicitarea informațiilor și ofertelor
Puteți solicita informații sau o ofertă prin:
• formularul de contact;
• formularul „Cere ofertă”;
• telefon;
• e-mail;
• WhatsApp;
• alte date de contact publicate pe website.
Pentru analizarea unei solicitări putem cere informații suplimentare privind proiectul, serviciile dorite, activitatea solicitantului sau cerințele tehnice.
Transmiterea unui formular, mesaj, e-mail sau cereri de ofertă nu reprezintă automat încheierea unui contract. De asemenea, transmiterea unei solicitări nu obligă SC SELES ON-LINE PROJECT SRL să accepte proiectul respectiv.
După analizarea cerințelor, putem transmite o ofertă comercială individuală.
5. Ofertele comerciale
Oferta transmisă unui potențial client poate conține, în funcție de proiect:
• serviciile incluse;
• prețul;
• mențiunea privind TVA;
• termenul estimat de execuție;
• modalitatea de plată;
• condițiile privind materialele necesare;
• livrabilele;
• condițiile privind modificările sau reviziile;
• servicii suplimentare;
• condițiile de mentenanță;
• perioada de valabilitate a ofertei;
• alte condiții specifice proiectului.
Condițiile exacte ale unui proiect sunt cele comunicate și acceptate în cadrul ofertei, contractului sau altui document convenit între părți.
6. Prețurile afișate pe prodigitalmedia.ro
Pentru anumite servicii, website-ul poate afișa:
• prețuri fixe;
• prețuri de pornire;
• prețuri promoționale;
• valori orientative.
Atunci când este afișat un preț, va fi indicat în mod corespunzător regimul TVA aplicabil.
Prețul final poate varia în funcție de caracteristicile proiectului, complexitate, funcționalități, volum de lucru, servicii suplimentare sau alte cerințe comunicate de client.
Prețul final aplicabil unui proiect va fi cel stabilit prin oferta sau documentul contractual acceptat de părți. SC SELES ON-LINE PROJECT SRL poate modifica prețurile și ofertele publicate pe website pentru serviciile viitoare.
Modificarea unui preț publicat ulterior nu afectează condițiile deja acceptate de părți pentru un proiect, cu excepția cazului în care acestea convin în mod expres altfel.
7. Încheierea contractului pentru servicii
Contractarea efectivă a serviciilor nu se realizează prin simpla navigare pe prodigitalmedia.ro.
În funcție de proiect, relația contractuală poate fi stabilită prin:
• contract de prestări servicii;
• ofertă comercială acceptată;
• comandă fermă;
• document de proiect acceptat de părți;
• altă formă de acord permisă de legislația aplicabilă.
Documentele specifice proiectului vor stabili, după caz:
• obiectul serviciilor;
• prețul și modalitatea de plată;
• termenul de execuție;
• obligațiile părților;
• materialele care trebuie furnizate;
• reviziile;
• mentenanța;
• drepturile de proprietate intelectuală;
• licențele;
• condițiile de încetare;
• alte elemente specifice.
În cazul unei diferențe între prezentele condiții generale și un contract sau o ofertă acceptată pentru un anumit proiect, condițiile specifice proiectului vor prevala, în limitele permise de lege.
8. Clienții persoane fizice și drepturile consumatorilor
SC SELES ON-LINE PROJECT SRL poate presta servicii atât către profesioniști și persoane juridice, cât și către persoane fizice.
În situația în care o persoană fizică contractează serviciile în calitate de consumator, beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
Atunci când un contract este încheiat la distanță și intră sub incidența legislației privind contractele cu consumatorii, vor fi furnizate informațiile precontractuale prevăzute de lege, iar dreptul de retragere va putea fi exercitat în condițiile și cu excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă.
În cazul în care consumatorul solicită începerea prestării serviciilor înainte de expirarea perioadei legale de retragere, se vor aplica regulile speciale prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.
Nicio prevedere din prezentul document nu urmărește restrângerea sau înlăturarea unui drept conferit consumatorului prin norme legale imperative.
9. Informațiile publicate pe website
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile prezentate pe prodigitalmedia.ro să fie corecte, clare și actualizate.
Cu toate acestea, pot exista situații în care:
• anumite informații necesită actualizare;
• apar erori materiale sau de redactare;
• prețurile sau ofertele se modifică;
• anumite servicii sunt modificate, înlocuite sau retrase;
• apar probleme tehnice.
Ne rezervăm dreptul de a corecta, actualiza, completa sau elimina informațiile publicate pe website.
Informațiile generale de pe website nu înlocuiesc condițiile individuale ale unei oferte sau ale unui contract.
10. Proprietatea intelectuală
Conținutul original publicat pe prodigitalmedia.ro, inclusiv, după caz:
• texte;
• logo-uri;
• elemente grafice;
• imagini;
• materiale video;
• elemente de design;
• materiale de prezentare;
• structuri și alte elemente originale
este protejat potrivit legislației privind drepturile de autor, mărcile și celelalte drepturi de proprietate intelectuală aplicabile.
Unele materiale, tehnologii sau elemente utilizate pe website pot aparține unor terți și sunt utilizate potrivit licențelor sau drepturilor acordate.
Este interzisă reproducerea, republicarea, distribuirea, modificarea sau exploatarea comercială neautorizată a conținutului protejat de pe prodigitalmedia.ro, cu excepția situațiilor permise de lege sau autorizate de titularul drepturilor.
Regimul drepturilor de proprietate intelectuală asupra website-urilor și celorlalte materiale realizate pentru clienți este stabilit separat prin contractul sau oferta aferentă proiectului.
11. Linkuri și servicii furnizate de terți
prodigitalmedia.ro poate conține linkuri sau integrări cu servicii furnizate de terți, inclusiv servicii Google, Meta, TikTok, WhatsApp sau alte platforme externe.
Faptul că un serviciu sau un link este prezent pe website nu înseamnă că SC SELES ON-LINE PROJECT SRL controlează respectivul furnizor.
Nu suntem responsabili pentru conținutul, disponibilitatea, politicile, securitatea sau practicile independente ale website-urilor și serviciilor administrate de terți.
Utilizarea acestora este supusă condițiilor și politicilor proprii ale furnizorilor respectivi.
12. Disponibilitatea website-ului
Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea prodigitalmedia.ro disponibil și funcțional.
Website-ul poate fi însă temporar indisponibil din motive precum:
• lucrări de mentenanță;
• actualizări;
• probleme ale serviciului de hosting;
• erori tehnice;
• incidente de securitate;
• defecțiuni ale infrastructurii;
• indisponibilitatea unor servicii terțe;
• evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.
Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a website-ului.
În limitele permise de lege, SC SELES ON-LINE PROJECT SRL nu va răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de indisponibilitatea temporară a website-ului sau de funcționarea defectuoasă a unor servicii independente furnizate de terți.
Nicio prevedere din prezentul document nu exclude răspunderea în situațiile în care o asemenea excludere este interzisă de lege.
13. Rezultatele serviciilor prezentate
Anumite servicii de marketing digital, publicitate online sau SEO sunt influențate de factori care nu se află sub controlul exclusiv al SC SELES ON-LINE PROJECT SRL.
Aceștia pot include:
• modificări ale algoritmilor motoarelor de căutare;
• modificări ale platformelor de publicitate;
• concurența;
• bugetele;
• piața;
• sezonalitatea;
• comportamentul utilizatorilor;
• oferta și politica comercială a clientului;
• modificări efectuate de terți asupra website-ului;
• alte circumstanțe externe.
În lipsa unei garanții asumate expres în scris pentru un proiect concret, informațiile de pe prodigitalmedia.ro nu reprezintă o garanție privind obținerea:
• unei anumite poziții în Google;
• unui anumit număr de lead-uri;
• unui anumit număr de clienți;
• unui anumit volum de vânzări;
• unui anumit nivel al veniturilor;
• unui anumit randament al investiției publicitare.
Această prevedere nu înlătură obligația SC SELES ON-LINE PROJECT SRL de a presta serviciile contractate cu diligența și profesionalismul stabilite prin contract și legislația aplicabilă.
14. Protecția datelor cu caracter personal
SC SELES ON-LINE PROJECT SRL prelucrează date cu caracter personal în legătură cu utilizarea prodigitalmedia.ro și cu furnizarea serviciilor sale.
Informațiile complete privind:
• categoriile de date prelucrate;
• scopurile prelucrării;
• temeiurile juridice;
• destinatarii datelor;
• durata păstrării;
• transferurile internaționale;
• drepturile persoanelor vizate
sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe prodigitalmedia.ro.
15. Cookie-uri
prodigitalmedia.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare.
Gestionarea consimțământului pentru cookie-urile neesențiale este realizată prin Complianz.
Prin intermediul instrumentului de preferințe disponibil pe website, utilizatorii pot accepta, refuza sau modifica opțiunile privind anumite categorii de cookie-uri.
Informațiile complete privind cookie-urile și tehnologiile efectiv utilizate sunt disponibile în Politica de cookie-uri publicată pe website.
16. Sesizări și reclamații
Pentru întrebări, sesizări sau reclamații privind website-ul sau serviciile prezentate pe acesta, ne puteți contacta la:
E-mail: office@prodigitalmedia.ro
Telefon: 0772 253 378
Vom încerca soluționarea pe cale amiabilă a situației semnalate.
În cazul clienților care au calitatea de consumator, aceștia pot utiliza și mecanismele de protecție și soluționare a reclamațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
17. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.
Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.
În relația cu consumatorii nu se vor aplica prevederi care ar limita dreptul acestora de a se adresa instanței competente stabilite de lege sau alte drepturi imperative prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.
18. Modificarea Termenilor și Condițiilor
SC SELES ON-LINE PROJECT SRL poate actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când este necesar pentru a reflecta:
• modificări legislative;
• modificări ale website-ului;
• introducerea sau eliminarea unor servicii;
• modificări ale modului de funcționare;
• necesitatea clarificării unor prevederi.
Versiunea actualizată va fi publicată pe prodigitalmedia.ro și va indica data ultimei actualizări.
Modificările acestor condiții generale nu modifică retroactiv condițiile unui contract deja încheiat, cu excepția situațiilor permise de lege sau convenite între părți.
19. Dispoziții finale
Dacă o prevedere din prezentul document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, valabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectată.
Prezentele Termeni și Condiții trebuie citite împreună cu:
• Politica de confidențialitate;
• Politica de cookie-uri.
Pentru serviciile contractate se aplică suplimentar contractul, oferta comercială sau celelalte documente convenite între SC SELES ON-LINE PROJECT SRL și client.
20. Contact
SC SELES ON-LINE PROJECT SRL
Sediu social: Aleea Buziaș nr. 3, bl. 3, sc. A, ap. 3, Mediaș, jud. Sibiu, România
Registrul Comerțului: J32/847/02.09.2011
Cod fiscal: RO29065903
Telefon: 0772 253 378
E-mail: office@prodigitalmedia.ro
Website: prodigitalmedia.ro